Nous voulons que le retour d'une commande Hidden Maverick soit aussi simple que possible.

Nous sommes heureux d'offrir un remboursement complet dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Pour lancer le processus de retour, veuillez contacter notre équipe du service clientèle en envoyant un e-mail à contact@hiddenmaverick.com avec votre demande, ou contactez-nous par chat en direct.

Veuillez inclure votre numéro de commande, le ou les articles que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Si vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous contacterons pour confirmer la réception du ou des articles retournés et que votre remboursement/échange a été effectué.

Veuillez prévoir 10 à 14 jours ouvrables pour que votre retour soit traité et pour que notre équipe du service clientèle vous contacte. Tous les remboursements seront traités sur la carte utilisée lors de l'achat.

Les produits achetés en ligne doivent être retournés par la poste. Nous ne pouvons pas rembourser les frais de port que vous avez engagés pour vous livrer l'article ou pour nous le retourner, sauf si vous avez reçu des articles incorrects, si votre commande est défectueuse, endommagée ou non conforme à la description.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les taxes, les frais de douane ou les droits que vous avez pu encourir au moment de la livraison.